A. 有形产品（书籍、学习工具等）交付条件
1. 发货时间：订单通常在购买日期后2-3个工作日内处理。预计交付时间可能因结账时选择的运输方式而有所不同。
2. 运输方式：我们提供多种运输选择，包括标准、加急和快递运输。预计交付时间和费用取决于所选方式。
3. 跟踪信息：订单发货后，您将收到包含跟踪号码的确认邮件。这让您可以跟踪货物的运输进度。
4. 运费：运费根据目的地、运输方式和订单总额计算。确切费用将在结账过程中显示。5.国际运输：我们向特定国家提供国际运输服务。请注意，关税和税费可能适用，由收件人承担。
取消和退货：
1. 取消时间窗口：您可以在下单后24小时内取消订单。超过此期限，您的订单可能已被处理，无法取消。
2. 取消流程：要取消订单，请登录您的账户，进入订单历史，选择取消选项。如遇任何问题，请联系我们的客户支持。
3. 退货政策：如果您对购买不满意，可以在收到产品后7天内申请退货。商品必须保持原始状态和包装。
4. 退货流程：要申请退货，请登录您的账户，进入订单历史，选择退货选项。按照提供的说明退回商品。除非退货是由于产品缺陷或我们的错误，否则可能需要承担退货运费。
5. 退款或换货：收到退回商品后，我们将检查并根据您的偏好和产品可用性处理退款至您的原始付款方式或换货。
B. 非有形产品（许可证、培训课程等）交付条件：
1. 交付方式：您购买的非有形产品，如软件许可证或数字下载，将通过邮件发送至结账时提供的地址。
2. 交付时间：您将在成功付款后48小时内收到产品。高峰期间请允许轻微延迟。
3. 访问信息：邮件将包含说明和唯一链接或代码，用于从我们的安全平台访问/下载您的产品。
取消和退款政策：
1. 取消：非有形产品的取消必须在购买后24小时内申请。一旦产品被访问或下载，就无法取消。
2. 退款资格：如果您遇到阻止访问产品的技术问题，请在购买后3天内联系我们的支持团队寻求帮助。将根据问题性质考虑退款。
3. 退款流程：已批准的非有形产品退款将在两个工作日内处理回原始付款方式。
4. 产品问题：如果发现产品有缺陷或与描述显著不符，请在2天内通知我们。我们将酌情提供替换或退款。
请记住，这些条件是非有形产品交付和取消的一般指南。具体条款可能因各供应商的政策而有所不同。
