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Politique de Confidentialité et de Cookies

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1. Responsable du traitement et coordonnées
Finland International Education Ltd
Arkadiankatu 7, 00100 Helsinki, Finlande
Numéro d’entreprise : 2973571-3
E-mail : info@fineducation.fi

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2. Nom du registre des clients
Registre des clients de Fineducation.fi

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3. Quelles informations traitons-nous ?
Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

  • Nom

  • Adresse

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations relatives aux commandes

  • Autorisations de marketing

  • Informations techniques (par ex. adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé lors de la visite du site)

  • Autres informations fournies par le client en lien avec la gestion de la relation client, la prestation de services et/ou le marketing.

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4. Base juridique et finalité du traitement
Nous traitons les données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

  • Contrat : pour fournir et exploiter nos services

  • Obligation légale : pour se conformer aux exigences comptables, fiscales et autres obligations légales

  • Consentement : pour l’envoi de newsletters et autres communications marketing électroniques

  • Intérêt légitime : pour la gestion de la relation client, le développement de l’entreprise, l’amélioration des services et les statistiques.

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5. Source des données
Nous collectons principalement les données personnelles directement auprès des clients lors de l’utilisation de nos services, lors d’un enregistrement, d’un achat ou d’une inscription à la newsletter. Des données techniques peuvent être collectées automatiquement lors de la visite de notre site.

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6. Communication et transfert des données
Nous ne communiquons pas de données personnelles à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour la fourniture de services, la facturation, l’assistance technique, ou si la loi l’exige.
Certains prestataires de services (par ex. hébergement du site, e-mails, analyses, services de paiement) peuvent traiter des données en dehors de l’UE/EEE. Dans ces cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

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7. Protection des données
Nos systèmes et données sont protégés par des mesures techniques et organisationnelles appropriées. L’accès est limité aux employés autorisés disposant d’identifiants personnels et de droits d’accès strictement nécessaires.

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8. Durée de conservation des données
Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, ou conformément aux exigences légales. Par exemple :

  • Données de facturation et de comptabilité : conservées au moins 6 ans conformément à la loi finlandaise

  • Données de marketing : conservées jusqu’au retrait du consentement

  • Données clients : conservées tant que la relation contractuelle est active, puis supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires

Nous révisons régulièrement les données stockées et supprimons celles qui ne sont plus utiles.

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9. Droits de la personne concernée
Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles

  • Droit de rectification des données inexactes

  • Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)

  • Droit de limiter le traitement

  • Droit de vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime ou à des fins de marketing direct

  • Droit à la portabilité des données, le cas échéant

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à info@fineducation.fi. Nous répondrons dans les délais légaux (généralement sous 30 jours).

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10. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et, le cas échéant, fournir de la publicité ciblée. Les cookies peuvent collecter des informations telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et la durée de la visite.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies nécessaires – assurent les fonctionnalités de base du site et la sécurité

  • Cookies analytiques – nous aident à comprendre l’utilisation du site (par ex. Google Analytics)

  • Cookies marketing – utilisés pour la publicité personnalisée ou les intégrations de réseaux sociaux (par ex. Pixel Facebook)

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.

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11. Autorité de contrôle
En Finlande, l’Office du Médiateur pour la protection des données supervise le respect de la législation en matière de protection des données. Vous avez le droit d’introduire une réclamation si vous estimez que vos données personnelles sont traitées illégalement : www.tietosuoja.fi

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12. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité et de cookies au fur et à mesure du développement de nos services et activités. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site Internet.

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